Vie privée

Politique de confidentialité

Cette page explique comment LynxHome utilise et protège les données personnelles.

Responsable du traitement

LynxHome – Cyril BOYAULT, Entrepreneur individuel
3 impasse des Bastides, 69210 Saint-Pierre-la-Palud
Téléphone : 06 65 57 09 37
Courriel : contact@lynxhome.fr

Données traitées

Selon la relation avec LynxHome, les données traitées peuvent comprendre : identité et coordonnées, adresse d’intervention, contenu des demandes, informations relatives aux équipements et au projet, échanges, devis, factures, paiements, historique des interventions et journaux techniques de sécurité du site.

LynxHome ne conserve pas le numéro complet d’une carte bancaire. Les données de paiement par carte sont traitées par le prestataire de paiement utilisé au moment du règlement.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et établir un devis : mesures précontractuelles.
• Planifier et exécuter les prestations, assurer le suivi et gérer les paiements : exécution du contrat.
• Établir et conserver les pièces comptables : obligation légale.
• Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et défendre les droits de LynxHome : intérêt légitime.
• Adresser une prospection facultative, si elle est mise en place : consentement lorsque celui-ci est requis.

Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme nécessaires permettent de traiter une demande, établir un devis ou exécuter une prestation. Sans elles, LynxHome peut ne pas être en mesure de répondre ou de contractualiser.

Destinataires

Les données sont accessibles à Cyril BOYAULT et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires intervenant pour la messagerie, le paiement, la comptabilité, la maintenance ou l’hébergement. Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. LynxHome ne vend pas les données personnelles.

Durées de conservation

• Demandes et devis sans suite : trois ans après le dernier contact.
• Dossiers clients et éléments contractuels : cinq ans après la fin de la relation, sous réserve d’un délai légal plus long ou d’un litige.
• Factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques et de sécurité du site : au maximum douze mois, sauf nécessité liée à un incident.

Interventions sur les équipements

Lorsqu’une intervention donne temporairement accès à des équipements, comptes ou configurations du client, LynxHome limite cet accès à ce qui est nécessaire à la prestation. Les mots de passe ne sont pas conservés après l’intervention, sauf demande expresse et solution de conservation spécifiquement convenue avec le client.

Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Aucun outil publicitaire ou de suivi intersites n’est actuellement utilisé. Si un service nécessitant un consentement est ajouté, le visiteur sera informé et pourra accepter ou refuser les traceurs avant leur dépôt.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon la base légale, vous opposer au traitement, retirer votre consentement ou exercer votre droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@lynxhome.fr ou LynxHome, 3 impasse des Bastides, 69210 Saint-Pierre-la-Palud. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté LynxHome, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

LynxHome met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations de données.

Dernière mise à jour : 2 août 2026.